ユナイテッドアローズが3月31日より、自社オンラインストア「United Arrows Ltd. Online Store」の取り扱い商品を店舗に取り寄せ、試着予約できる新サービスのテスト運用を開始した。「United Arrows green label relaxing（ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシング）」の商品が対象で、まずは同ブランド5店舗からスタートし、将来的には全店舗に拡大させる計画だ。

　今回追加された新サービスは、オンラインストアで展開する「United Arrows green label relaxing」の商品（一部限定商品を除く）を対象店舗に取寄せ、実際に店頭で試着ができるサービス。利用者は、オンラインストアで購入する前にサイズや着心地、商品のディティールなどを確認した上で購入を検討する。アイテムの商品詳細ページに新しく設置された「店舗取寄」ボタンから利用でき、在庫有りの商品に限り最大5アイテムまで取り寄せが可能。来店予約は、関東エリアが申し込み日から4日目以降、その他のエリアは6日目以降からの日程で受け付ける。他のストアブランドに関しても、同機能の追加を視野に入れているという。

　ユナイテッドアローズは今期、経営方針の一つとして「O2Oリーディングカンパニーへのチャレンジ」を掲げており、今年1月には、カスタマイズ型の店舗情報機能などを搭載した直営通販サイトのスマートフォンアプリをリリース。実店舗への商品取り寄せ機能追加もこの一環で、オンラインストアから店頭に客を誘導しスタッフが接客することで、客一人あたりの買い上げ点数の増加を狙う。