Facebookのバーバリーファン、ラグジュアリーブランドとしては最多の300万人達成

バーバリーはこれまでにも、ランウェイショーの３Dライブ配信やオンラインショッピングを組み合わせた「ランウェイ・トゥー・リアリティ（Runway to Reality）」、ショーアイテムをオンラインオーダーできるストアイベントなど、消費者とファッションショーを結び付けるデジタルプロジェクトを行ってきた。一方で、twitterやArt of the Trenchといったソーシャルメディアを活用したブランド体験を提案するなど、ラグジュアリーブランドの中でもデジタル分野においては常にパイオニアとして積極的に取り組んできた。
最近では、Facebook上でチーフ・クリエイティブ・オフィサーであるクリストファー・ベイリーに対し質問を募集し、クリストファー本人が回答するなど、ファンや顧客と相互にコミュニケーションを図っている。

「バーバリーは、フェイスブックの開設から100万人のファンを獲得するのに１年、200万人まで6ヶ月、300万人までたったの１ヶ月しかかからなかった」

クリストファー・ベイリーによるファンに向けた感謝のメッセージhttp://www.facebook.com/burberry?v=app_7146470109#!/burberry

バーバリーはもはやファッションブランドではなく、急成長するメディアとして独自のコンテンツを発信し続けている。バーバリーはファッションブランドの 中では、最も多くのFacebookのフォロワーがいます。その成功は、ただ素晴らしい洋服を作っているからではなく、ソーシャルメディアを活用し消費者 と対話することにより、彼らの興味を引くような話題をコミュニティー内で作り出すことがいかに重要かということを理解しているからだ。バーバリーは、 Facebookにてインディーズのバンドをプロモーションしたり、The Art of the Trenchで最もスタイリッシュな人々を紹介することにより、消費者に対して一方的に情報や広告を発信するのではなく、彼らに新しいメディア体験を提供 することによりブランドを構築しているようだ。