そごう横浜店／化粧品売場改装で雑貨売上5.5％増、新規4割が買い回り

　そごう・西武は2018年下期、収益性の高い首都圏の基幹店を強化する。
 
　8月17日、横浜そごう店の1階化粧品売場を改装オープンした。

　45ブランド2800m2から、約6割増の国内最大規模の70ブランド4400m2に拡充した。20～30代の新規顧客を取り込むことを目的に改装し、モノをそろえた化粧品売場ではなく、一人ひとりのニーズ、悩みにあったコンサルティングサービスを強化した。
 
　結果、リニューアルオープン以降化粧品の伸長がけん引し、横浜店全体の売上・客数が伸長傾向にある。

　10月12日に行われた決算説明会で、セブン＆アイ・ホールディングスの井坂隆一社長は「ミレニアムカード会員の実績を見ても、2017年既存顧客の60％が40代以上、30代以下は40％だったが、8月17日～9月16日の新規顧客のうち、30代が51％、40代以上は49％となった。新規顧客のうち、菓子・総菜など食品中心に約40％が買い回りし、着実に改革の効果が出ている」。
 
　「婦人雑貨の売上を見ても17年度は前年比98.2％で、改装以降は103.7％と5.5％の売上の伸びを見せている。館全体でも、17年度100.8％が改装後102.4％と1.6％伸びた。この結果を来期の売場改装、MD見直しにつなげる」と説明。
 
　また、「横浜店は年商約1100億円、西武池袋が約1500億円、大宮、千葉が各約1000億円前後であり、ヨークマートがチェーン全体で約1400億円であることを考えると、1店舗でそれだけの集客ができる館。皆様に評価される商品構成で、再生を図っていきたい。下期は店舗ごとの利益の目標を立て、徹底して改善し通期52億円の営業利益を必達する」としている。
 
　買い回りの上位売場は、1位から菓子、総菜、レストラン、ロフト、生鮮、洋品小物、グローサリー、婦人靴、書籍、食品催事となっている。
 
　ビューティーの「パーソナライズ」機能にこだわった、「そごう横浜店」新ビューティー・コスメフロアの売上目標は、2019年度（改装後）約84億円（17年度比約30％増）。
 
　そごう・西武の2019年2月期第2四半期決算は、売上高2920億2800万円（前年同期比13.7％減）、営業損失2億9200万円（前年同期は6億2600円の黒字）。



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